Forrester evaluó las siete suites sociales más relevantes en dos categorías: oferta actual y estrategia.

El informe de Forrester señala: “Sprinklr se ha expandido más allá de las redes sociales hacia múltiples canales de comunicación con clientes, y su apuesta visionaria por la IA equipa a los especialistas en marketing con una suite social orientada al futuro.”

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